現象
•「このファイルはプレビューを作成できませんでした。 - 原因を表示」と表示されファイルをプレビューできない。
•プレビューが作成されない原因を取り除いた後、インデックス再構築をしてもプレビューが作成されない。
原因
•ファイルのプレビュー作成に失敗すると、ファイルごとに失敗した原因を erroru.txt というファイルに保存します。
※erroru.txt は、プレビュー保存フォルダの当該ファイルの場所に保存されます。
•erroru.txt が存在するファイルは、プレビュー再作成を行ってもプレビュー抽出をスキップされます。
プレビューが作成されない原因を取り除いただけでは、インデックス再構築のときにプレビューが再作成されません。
解決方法
原因を取り除いたあとに、プレビュー保存フォルダの当該ファイルの場所から erroru.txt を削除してから、プレビュー作成を実行してください。
プレビュー作成に失敗したファイルが複数ある場合は、次の方法で erroru.txt を一括削除することができます。
1.管理ツール > 保守ツール > プレビュー保存フォルダ整理 を開きます。
2.erroru.txt を削除します。
•「すべてのドキュメントルート」を選択します。
•ファイル種類「 *.* 」を選択します。
•「erroru.txtの削除」をチェックします。
•「実行」ボタンを選択します。
3.削除完了後に、プレビュー作成を行ってください。