稼働状況の画面では、サーバーの環境・状況の情報の確認や、その情報をサポートに送信することができます。
トラブルが起きたときには、この稼働状況の情報がとても役立つので、サポートへ送信をお願いいたします。
稼働状況を開く
1.FileBlog画面 > システム設定 > 稼働状況 を開くと、次のような画面が表示されます。
2.オンデマンドでサーバーの情報の取得するため、表示には時間を要する場合があります。
FileBlogの情報や、ホストマシンの情報を取得して表示します。
稼働状況を送信する
稼働状況の情報の送信はWEBフォームまたはEメールで送信してください。
※稼働状況の一部には（idxsvrのログファイルなど）、ドキュメントルート以下のファイルパスなど機密情報が含まれることがあります。内容を確認してから送信してください。
1.「以下の情報をファイルにダウンロードします」のボタンを選択します。
「インデクサー/WEBサーバーのログファイルも含める」にチェックを入れるとログファイルも同時にダウンロードされます。
2.Zipファイルがダウンロードされたら、必要に応じて内容を確認してください。
3.Eメールで送信する場合はこのZipファイルを添付して送信してください。
WEBフォームから送信する場合は以下の手順で送信してください。
https://www.teppi.com/sendenvironment にアクセスします。
必要事項を入力/ファイルを添付し、最後の「私はロボットではありません」にチェックを入れてから送信してください。