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プレビューやサムネイルが表示されない。
•ファイルを選択して開いてもプレビューが表示されない（エラー表示やアイコン表示のままである）
•ファイル一覧でサムネイルが表示されない（アイコン表示のままである）
次の原因が考えられます。
•機能が不足している
•プレビュー表示に対応していないファイル種類である
•プレビューデータが作成されていない
•アクセス権限が不足している
•ファイルに原因がある
•設定が不足している
•他のアプリケーションが影響している
AutoCADやIllustrator、Photoshop等のファイルのプレビューにはオプションライセンスが必要です。
•.NET Framework がインストールされていない環境では、DOC・XLS・ PPTなどのファイルはプレビューできません。
.NET Framework の有効化が必要です。
oWord, Excel, PowerPoint, Visioから画像を抽出する場合には、.NET Framework4が必要です。
他フォーマットのプレビューにつきましてはお問い合わせください。
oNet Frameworkのインストール状況は、設定ボタン > システム設定 > 稼働状況 で確認できます。
o設定完了後にプレビュー再作成を行います
•必要なプログラムがインストールされていない。
oDocuWorksファイルのプレビューには、DocuWorksプログラムのインストールが必要です。
o動画ファイルのサムネイル作成には、オープンソースプログラム「FFmpeg」のインストールが必要です。
•拡張子のないファイルは対応していません。（Macで作成したファイルなど）
•プレビュー仕様に対応していないファイル種類（拡張子）である。
•ファイルが古いバージョンのアプリケーションで書かれている。（Microsoft Office 95以前のファイルなど）
•プレビュー作成のプログラムが実行されていない
•プレビューデータが作成中である
oFileBlogサーバーの性能によってはプレビュー作成に時間を要する場合があります。
oインストール後の初期構築や一度に大量のファイルを移動/コピーした場合など、プレビュー作成に時間を要する場合があります。
•ユーザーのアクセス権が不足している。
oファイルに対するアクセス権限が不足している。
ファイルに対する一覧権限はあるが読み取り権限を持っていない可能性があります。
oプレビュー保存フォルダに対するアクセス権限が不足している。
•インデクサー（FbIndexer）サービスの実行ユーザーアカウントのアクセス権限が不足している。
o実行ユーザーアカウントは、プレビュー保存フォルダに対して読み取り権と書き込み権が必要です。
•ファイルが壊れている。
•ファイルにパスワードが設定されている。
•ファイルが暗号化されている。
•ファイル内容の一部にコンバータープログラムで読み込めない文字やオブジェクトがある。
•プレビュー作成の設定が行われていない。
•ファイルサイズ上限により制限されている。
•コンバータプログラムへの割り当てメモリが不足している。
•コンバータプログラムへの割り当て時間が不足している。
•erroru.txtファイルが残っている。
oプレビュー作成に一度失敗すると erroru.txt（フラグのようなもの）が作成され、再びプレビュー作成を実行してもスキップされます。（こちらをご覧ください）
•他のアプリケーション（Windows RMSなど）によりファイルが暗号化されている。
•ウィルス検知等のセキュリティ対策ソフトによりファイルの読み取りが阻害されている。