サムネイル/プレビューが表示されない

• ファイル一覧の画面でサムネイルが表示されない（アイコン表示のまま）

• ファイルのプレビューが表示されない（エラー表示やアイコン表示のまま）

このような場合には以下の原因が考えられます。

機能が不足している

AutoCADやIllustrator等のファイルのサムネイル/プレビュー表示にはオプションライセンスが必要です。

対応していないファイル形式である

• 拡張子のないファイルは対応していません。（Macで作成したファイルなど）

• プレビューの仕様に対応していないファイル形式である。

• ファイルが古いバージョンのアプリケーションで作成されている。（Microsoft Office 95以前のファイルなど）

プレビューデータが作成されていない

• プレビュー作成のプログラムが実行されていない。

• プレビューデータが作成中である。

  • FileBlogサーバーのマシン性能によってはプレビュー作成に時間を要する場合があります。

  • インストール後の初期構築や一度に大量のファイルを移動/コピーした場合など、プレビュー作成に時間を要する場合があります。

アクセス権限が不足している

• インデクサー（Fb5Indexerサービス）の実行ユーザーアカウントのアクセス権限が不足している。

ファイルに原因がある

• ファイルが壊れている。

• ファイルにパスワードが設定されている。

• ファイルが暗号化されている。

• ファイル内容の一部にコンバータープログラムで読み込めない文字やオブジェクトがある。

設定が不足している

• プレビュー作成設定で拡張子が指定されていない。

• ファイルサイズ上限により制限されている。

• コンバータープログラムへの割り当てメモリが不足している。

• コンバータープログラムへの割り当て時間が不足している。

プレビュー作成失敗の原因を取り除いてもプレビューできない

プレビュー作成に一度失敗するとプレビュー保存フォルダに［erroru.txt］（失敗記録）が作成され、再びプレビュー作成を実行してもスキップされるようになります。

次のいずれかの方法で［erroru.txt］への対処ができます。

1. プレビュー作成時に［プレビュー抽出失敗記録(erroru.txt)を無視して再構築する］ を選択して実行してください。

   • ［管理ツール > インデックス構築状況 > インデックス再構築］を選択します。

   • ［プレビュー抽出を行う］を選択して上記オプションを選択します。

   

2. ［erroru.txt］を削除してからプレビュー作成を実行してください。