インストールできない

FileBlogインストールプログラムを実行できなかったり、インストール後にFileBlogに接続できなかったりする場合は以下について確認してください。

インストールプログラムを実行できない/失敗する

  • プログラムを実行するユーザーの実行権限を確認してください。

  • インストール先ドライブの容量が不足していないか確認してください。

  • セキュリティソフトにより阻害されていないか確認してください。

    • セキュリティソフトのログに出力される場合があります。

インストール後に接続できない

  • 管理ツール(http://127.0.0.1:8081)への接続可否を確認してください

    • 接続できない場合はWindowsサービスにて[Fb5WebAdmin]サービスが開始状態になっているか確認してください

  • FileBlog WEBサーバーが開始されているか確認してください

    • [管理ツール > サービス > Fb5Web(WEBサーバー)]の[停止]ボタンを押せるようになっているか確認してください。

    • Windowsサービスにて[Fb5Web]が開始状態になっているか確認してください。

  • WEBポートが別のWEBシステムにより使用されていないか確認してください。

    • FileBlogとは無関係(IISなど)のWEBサーバーが稼働していないか確認してください。

      • コマンドラインでnetstat -aofまたはnetstat -aof | findstr :80を実行するとポート80番を使用しているプロセスを特定できます。

    • 不要であればFileBlogと関係のないWEBサーバーは無効化してください。

    • FileBlogのポートを変更できます。変更方法はこちら

更新インストールのときにエラーになる

バージョンアップのときに更新用のインストールプログラムを実行すると、「サービスを登録しています」の段階でタイムアウトエラーになることがあります。

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サービスの開始時の処理で検索エンジンが検索インデックスデータの全量を読み込むときに、既定の時間以上を要するとタイムアウトになってエラーとなります。

この読み込み時間は検索インデックスデータが大きくなるほど長くなって、既定時間内に読み込み完了できない可能性が高まります。

とくに検索対象文書数が1000万件以上になると本エラーは発生しやすくなります。

エラー発生後の対処について

暫定対応

インストール画面を閉じてWindows管理ツールのサービス画面でサービスを開始してください。サービス開始後に問題なくプログラムを使用できます。

サービスの開始がタイムアウトになっているだけで、その前段ですでにプログラム更新のプロセスは終了していて新しいプログラムに入れ替わっています。

インストール処理等におけるコマンド実行でサービス開始したときのみ既定時間が適用されるため、Windows管理ツールやFileBlog管理ツールでサービス開始を実行したときにはタイムアウトは発生しません。

恒久対応

Fb5Indexerサービスの開始の既定時間を変更して対処してください。既定時間を長くとることによって解消します。