サムネイル/プレビューが表示されない

  • ファイル一覧の画面でサムネイルが表示されない(アイコン表示のまま)

  • ファイルのプレビューが表示されない(エラー表示やアイコン表示のまま)

このような場合には以下の原因が考えられます。

機能が不足している

AutoCADやIllustrator等のファイルのサムネイル/プレビュー表示にはaオプションライセンスが必要です。

対応していないファイル形式である

  • 拡張子のないファイルは対応していません。(Macで作成したファイルなど)

  • プレビューの仕様に対応していないファイル形式である。

  • ファイルが古いバージョンのアプリケーションで作成されている。(Microsoft Office 95以前のファイルなど)

プレビュー作成が実行されていない

  • プレビュー作成のプログラムが実行されていない。

  • プレビューデータが作成中である。

    • FileBlogサーバーのマシン性能によってはプレビュー作成に時間を要する場合があります。

    • インストール後の初期構築や一度に大量のファイルを移動/コピーした場合など、プレビュー作成に時間を要する場合があります。

  • プレビュー作成設定で拡張子が指定されていない。

制限を超えている

  • コンバータープログラムのメモリ使用量が上限を超えている。

    • 上限超過すると次のようなエラーが出力されます。

      The external process exceeded the working set size limit. (maxWorkingSet=1024MB) (programpath=Teppi.FileBlog.Converter.exe)
      
  • ファイルサイズ上限により制限されている。

  • コンバータープログラムのタイムアウト時間内に作成できなかった。

アクセス権限が不足している

  • インデクサー(Fb5Indexerサービス)の実行ユーザーアカウントのアクセス権限が不足している。

ファイルに原因がある

  • ファイルが壊れている。

  • ファイルにパスワードが設定されている。

  • ファイルが暗号化されている。

  • ファイル内容の一部にコンバータープログラムで読み込めない文字やオブジェクトがある。

作成失敗の原因を取り除いてもプレビューできない

プレビュー作成に一度失敗するとプレビュー保存フォルダに[erroru.txt]が作成され失敗記録として残ります。[erroru.txt]のあるファイルはプレビュー作成を再実行してもスキップされるようになります。

失敗記録のあるファイルは、次のいずれかの方法でプレビューを再作成できます。

  1. [ファイル操作 > プレビュー再作成]を実行します。

    失敗記録があっても無視してプレビュー作成が実行されます。

    picture 1

  2. プレビュー作成時に[プレビュー抽出失敗記録(erroru.txt)を無視して再構築する] を選択して実行します。

    • [管理ツール > インデックス構築状況 > インデックス再構築]を選択します。

    • [プレビュー抽出を行う]を選択して上記オプションを選択します。

    ../../_images/20230331-113149-792.png
  3. [erroru.txt]を削除してからプレビュー作成を実行します。