サムネイル/プレビューが表示されない

  • ファイル一覧の画面でサムネイルが表示されない(アイコン表示のまま)

  • ファイルのプレビューが表示されない(エラー表示やアイコン表示のまま)

このような場合には以下の原因が考えられます。

機能が不足している

AutoCADやIllustrator等のファイルのサムネイル/プレビュー表示にはオプションライセンスが必要です。

対応していないファイル形式である

  • 拡張子のないファイルは対応していません。(Macで作成したファイルなど)

  • プレビューの仕様に対応していないファイル形式である。

  • ファイルが古いバージョンのアプリケーションで作成されている。(Microsoft Office 95以前のファイルなど)

プレビューデータが作成されていない

  • プレビュー作成のプログラムが実行されていない。

  • プレビューデータが作成中である。

    • FileBlogサーバーのマシン性能によってはプレビュー作成に時間を要する場合があります。

    • インストール後の初期構築や一度に大量のファイルを移動/コピーした場合など、プレビュー作成に時間を要する場合があります。

  • コンバーターのメモリ使用量が上限を超えている。

    • 上限超過すると次のようなエラーが出力されます。

    The external process exceeded the working set size limit. (maxWorkingSet=1024MB) (programpath=Teppi.FileBlog.Converter.exe)
    

アクセス権限が不足している

  • インデクサー(Fb5Indexerサービス)の実行ユーザーアカウントのアクセス権限が不足している。

ファイルに原因がある

  • ファイルが壊れている。

  • ファイルにパスワードが設定されている。

  • ファイルが暗号化されている。

  • ファイル内容の一部にコンバータープログラムで読み込めない文字やオブジェクトがある。

設定が不足している

  • プレビュー作成設定で拡張子が指定されていない。

  • ファイルサイズ上限により制限されている。

  • コンバータープログラムへの割り当てメモリが不足している。

  • コンバータープログラムへの割り当て時間が不足している。

プレビュー作成失敗の原因を取り除いてもプレビューできない

プレビュー作成に一度失敗するとプレビュー保存フォルダに[erroru.txt](失敗記録)が作成され、再びプレビュー作成を実行してもスキップされるようになります。

次のいずれかの方法で[erroru.txt]への対処ができます。

  1. プレビュー作成時に[プレビュー抽出失敗記録(erroru.txt)を無視して再構築する] を選択して実行してください。

    • [管理ツール > インデックス構築状況 > インデックス再構築]を選択します。

    • [プレビュー抽出を行う]を選択して上記オプションを選択します。

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  2. [erroru.txt]を削除してからプレビュー作成を実行してください。